Encontrá las respuestas a Todas tus Preguntas

Tenes que fijarte si te llego a "Correo no deseado", "SPAM" u otra sección de tu mail. Sino podes enviar un mail a compraonline@triacambio.com.ar o llamarnos al (0223)5463409
Podes registrarte durante las 24hs del día. Al hacerlo recibirás un email de confirmación, para luego poder completar el proceso de alta como cliente. Es muy sencillo, tenes que subir una imagen del frente y dorso de tu DNI, una selfie junto al DNI, y tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente. Una vez que validemos los datos, recibirás otro email de confirmación indicando que tu usuario está activo para operar. En caso de tener algún problema con el email, ver como referencia la pregunta "¿Qué pasa cuando no me llega el email de TRIACAMBIO al realizar los pasos de registro?".
Cuando te registres como cliente, te pediremos la información requerida por la UIF y el BCRA (nuestros reguladores), de la misma forma que lo hace cualquier otra entidad cambiaria.
Debes ser mayor de edad y registrar una caja de ahorro en pesos y otra en dólares, como mínimo ya que por seguridad solo operamos a través de transferencias bancarias del mismo titular. Como excepción serán las cuentas con titularidad conjunta o apoderada.
Actualmente no operamos con empresas debido a aspectos impositivos (las cuentas corrientes están alcanzadas en Argentina con un impuesto sobre los débitos y créditos). Si esto se revierte, podrán registrarse sin problemas.
Nuestro horario de operación es de 8:00 a 18:00hs de lunes a viernes (salvo feriados o feriados bancarios).
Algunos bancos no realizan en forma inmediata las transferencias a un nuevo beneficiario. En este caso no te preocupes porque consideraremos tu operación válida si enviaste el dinero dentro del plazo de la solicitud, a su vez cuando realizas la transferencia podes adjuntar el comprobante de pago. De todos modos, podes consultar con tu banco. Tene en cuenta que, en días de alta demanda, el procesamiento de tu orden podría demorarse, pero siempre intentamos cerrar las operaciones en el día.
Usualmente, deberías recibir tus dólares o pesos durante el mismo día en que realizaste la operación. Nosotros la procesamos al recibir los fondos en nuestra cuenta y eso puede llevar tiempo de acuerdo a la demanda, pero siempre intentamos cerrar todas las operaciones en el día. Tené en cuenta también que algunos bancos pueden demorar la recepción debido a controles adicionales que suelen agregar sobre las transacciones.
Primero debes registrarte como cliente, y luego una vez validada la identidad, puedes realizar la orden de compra / venta que necesites.
El límite mensual TOTAL para la adquisición de divisas extranjeras en entidades bancarias y/o agencias de cambio es actualmente de U$S 200 (doscientos dólares) o su equivalente en otra divisa de acuerdo a lo establecido por la normativa del BCRA, para personas humanas residentes. Al momento de realizar la operación se consideraran las demás restricciones impuestas por las Comunicaciones “A” 7105 y 7106 y complementarias. Para las operaciones de venta no hay limite
TRIACAMBIO no cobra ningún tipo de comisión por las operaciones efectuadas.
Detectaremos la discrepancia y en caso de haber transferido de más, se devolverá el sobrante, y en caso de haber trasferido de menos, se realizara la devolución del total y se anulara la operación. Las devoluciones se realizaran al CBU que hayas dado de alta en tu perfil de acuerdo a la moneda que hayas transferido.
No podemos recibir transferencias de terceros ajenos a la operación, así como tampoco enviar transferencias a terceros ajenos la operación. Las transferencias deben ser entre cuentas a nombre de la persona que registra la orden de compra o venta.
No podremos asegurarte el tipo de cambio (cotización) confirmado al momento de la operación.
TRIACAMBIO no cobra comisión. Nuestro negocio se basa, al igual que en las casas de cambio tradicionales, en la intermediación a través de los valores de compra y venta. Sin embargo, apuntamos a reducir esa brecha ("spread") de forma de obtener un mejor precio al del sistema financiero. Por otro lado, las transferencias realizadas por particulares no se encuentran sujetas a cargos o comisiones de acuerdo a la comunicación A5927 del BCRA.
Excepto por la retención del impuesto PAIS y la percepción RG 4815 que se cobran a través de todas las agencias y bancos, TRIACAMBIO no cobra ni retiene otros impuestos. Sí te recomendamos tener en cuenta que tu banco podría retenerte anticipos por ingresos brutos (si estás inscripto) y/o impuesto a los créditos y débitos por lo que te recomendamos que utilices cajas de ahorro, las cuales están exentas de este último. Consultá con tu contador ante cualquier duda.
Nada. Si apretás el botón de cancelar y confirmás dicha acción, la misma se cancelará y podrás observarla con su estado correspondiente en el historial de tus operaciones.
Nuestro sitio es compatible con la mayoría de los navegadores en el mercado para PC y móviles (por ejemplo: Chrome, Firefox, etc.). Te recomendamos utilizar siempre la última versión dado que ellas suelen contener mejoras en términos de seguridad.
La seguridad de tu computadora o equipo móvil depende de dos factores fundamentales: el software (por ejemplo: antivirus) y las prácticas que tengas como usuario. Siempre es conveniente tener un antivirus actualizado y contar con software original. En cuanto a las prácticas, las más difundidas son: no acceder al sitio desde redes WIFI no seguras o conocidas (por ejemplo, desde un bar), no descargar un archivo adjunto si no estás seguro que su fuente es confiable, no colocar datos personales en sitios no seguros, ni dar click a mensajes que se soliciten la clave de alguno de los servicios a los que estés suscripto.
Somos una entidad cambiaria de la ciudad de Mar del Plata que además brinda el servicio de manera 100% online. Nuestro objetivo es brindar soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de las personas. Contamos con un proceso enteramente online, sin perder la calidad humana y la respuesta empática hacia quienes se acercan a nosotros. Nuestras respuestas son inmediatas y nuestros procesos simples, nos enfocamos en mejorar y crecer constantemente para brindar un excelente servicio. Garantizamos transparencia, sinceridad y solvencia a todos los clientes de TRIACAMBIO.
Por supuesto, nuestros canales de comunicación son: Por email, a info@triacambio.com.ar Vía telefónica al (0223)5463409 o por nuestro Instagram @triacambio
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